TERMS & CONDITIONS
感謝你選用 Småland（以下簡稱「本公司」、「我們」）。
請在瀏覽本網站、索取樣本或購買任何產品前，仔細閱讀以下條款及細則。當閣下使用本網站或下訂單時，即表示閣下同意並接受受本條款約束。
產品資訊與色差免責聲明
Products & Colour Variations
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天然與燒製特性： 本公司銷售之瓷磚、岩板及各類建材均經由高溫燒製或具備自然紋理。產品的顏色、紋理、光澤度及微小尺寸偏差屬於正常工藝範圍。
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批次色差： 不同生產批次的瓷磚可能存在合理的色差。我們強烈建議客戶在首次訂購時預留 5% - 10% 的剪裁及施工損耗。 若日後需追加補磚，本公司將盡力提供同批次貨品，但無法 100% 保證追加貨品與前批完全無色差。
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螢幕及光線色差： 網站圖片及社交媒體照片僅供參考，實際產品顏色可能因個別顯示器設定或現場燈光（如色溫 3000K / 4000K / 6000K）而有所差異。請以Sample Box實物樣本或 Showroom 展品為準。
樣本盒索取與抵扣機制
Sample Box Policy
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樣本費用抵扣： 客戶購買或索取 Småland 樣本盒（Sample Box）時獲得之優惠碼/抵扣券，僅適用於其後購買 Småland 大貨（瓷磚、岩板等產品）滿指定金額時使用。
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使用限制： 每一筆大貨訂單僅限使用一張樣本抵扣券，抵扣券不得兌換現金、不得轉讓，亦不得與其他特定促銷優惠同時使用（除非另有明文說明）。
付款與訂單確認
Payment & Order Confirmation
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付款方式： 我們接受 Stripe（信用卡）、FPS 轉數快、銀行轉帳及其他網站列明之付款方式。
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訂單生效： 所有大貨訂單須於收到全額款項（或雙方合約指定之訂金）後方正式生效並安排排單、QC 檢驗或發貨。
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取消訂單： 付款完成後，由於發貨及物流程序已即時啟動，訂單恕不接受無條件取消或退款。
物流、配送與收貨須知
Shipping & Delivery
1. 配送範圍： 配送服務覆蓋香港大部分地區，偏遠地區或需另加收附加費HK$200。
偏遠地區分佈如下：
離島區：長洲、南丫島、坪洲、大嶼山(如大澳、梅窩、貝澳、塘福、長沙)、愉景灣及馬灣等
新界鄉郊與邊境：沙頭角、打鼓嶺、落馬洲、古洞、流浮山、米埔、元朗及粉嶺部分鄉郊村屋
西貢及清水灣：西貢市、清水灣半島及各鄉郊村落
港島南部與山區：石澳、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣及半山部分地區
2. 交收標準與搬樓費用：
a. 車邊交收：標準運費僅包含貨車能合法停泊處之車邊卸貨。
b. 上樓/推路及樓梯搬運服務：如需提供搬運上樓或送貨入屋服務，客戶須於下單時明確註明現場環境（包括但不限於：是否有升降機、梯級/台階、推路距離是否超過 50 米）。
c. 樓梯搬運附加費： 若搬運過程包含上樓梯或落樓梯，額外收費為每層 HK$100（以每箱/每件/每單物流標準計算，或以 10 級梯級以內為半層/一層計）。
d. 環境未核實責任： 若因客戶未有事先提供完整且準確之搬運環境資訊，現場物流人員有權即時收取額外附加費，或因安全考量拒絕提供上樓服務，客戶須自行安排接應，已付之基本運費恕不退還。
3. 搬運極限與大尺寸限制：
對於大規格瓷磚或岩板（如 900x1800mm 或以上），客戶有責任預先確認住宅升降機、樓梯轉角及大門尺寸是否允許順利搬運。如因空間限制導致無法送達室內，本公司概不承擔退貨或相關物流損失責任。
驗貨、破損與售後退換
Inspection & Return Policy
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收貨當天驗貨： 貨品送達時，請客戶或其授權代表（如室內設計師、裝修師傅）即時檢查外包裝及貨品數量與完整性。
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破損申報： 建材於運輸過程中存在極低概率的邊角損耗。如發現產品有嚴重破損或錯發，請於收貨後48小時內拍照/錄影並聯絡我們的客服（WhatsApp / Email）。逾期申報將不予受理。
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鋪貼後恕不退換: 一旦瓷磚/建材已進行切割、浸水或鋪貼於牆面/地面上，即視為客戶已認可產品質素與規格。鋪貼後發現的色差、尺寸或表面瑕疵，本公司概不接受任何退換貨或索償的要求。 請務 必督促施工團隊在鋪貼前先進行試排及檢驗。
設計師合作計劃
Trade Program Policy
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B2B 夥伴義務： 參與 Småland Trade Program 之設計公司或從業人員，須確保提供之公司註冊資料屬實。
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專屬折扣與客戶保密： 本公司為 Trade Partner 提供之專屬折扣僅適用於經核實之商業採購。本公司嚴格遵守客戶資料保密承諾，未經授權絕不主動跨越合作設計師私下聯繫其最終客戶。
物流、配送與收貨須知 Shipping & Delivery
1. 配送範圍： 配送服務覆蓋香港大部分地區（偏遠地區或需另加收附加費HK$200）。
偏遠地區分佈如下：
離島區：長洲、南丫島、坪洲、大嶼山（如大澳、梅窩、貝澳、塘福、長沙）、愉景灣及馬灣等
新界鄉郊與邊境：沙頭角、打鼓嶺、落馬洲、古洞、流浮山、米埔、元朗及粉嶺部分鄉郊村屋
西貢及清水灣：西貢市、清水灣半島及各鄉郊村落
港島南部與山區：石澳、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣及半山部分地區
2. 交收標準與搬樓費用：
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車邊交收：標準運費僅包含貨車能合法停泊處之車邊卸貨。
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上樓/推路及樓梯搬運服務：如需提供搬運上樓或送貨入屋服務，客戶須於下單時明確註明現場環境（包括但不限於：是否有升降機、梯級/台階、推路距離是否超過 50 米）。
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樓梯搬運附加費： 若搬運過程包含上樓梯或落樓梯，額外收費為每層 HK$100（以每箱/每件/每單物流標準計算，或以 10 級梯級以內為半層/一層計）。
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環境未核實責任： 若因客戶未有事先提供完整且準確之搬運環境資訊，現場物流人員有權即時收取額外附加費，或因安全考量拒絕提供上樓服務，客戶須自行安排接應，已付之基本運費恕不退還。
3. 搬運極限與大尺寸限制： 對於大規格瓷磚或岩板（如 600x1200mm 或以上），客戶有責任預先確認住宅升降機、樓梯轉角及大門尺寸是否允許順利搬運。如因空間限制導致無法送達室內，本公司概不承擔退貨或相關物流損失責任。
免責聲明與法律管轄
Governing Law
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付款方式： 我們接受 Stripe（信用卡）、FPS 轉數快、銀行轉帳及其他網站列明之付款方式。
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訂單生效： 所有大貨訂單須於收到全額款項（或雙方合約指定之訂金）後方正式生效並安排排單、QC 檢驗或發貨。
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取消訂單： 付款完成後，由於發貨及物流程序已即時啟動，訂單恕不接受無條件取消或退款。
(本公司保留隨時修改或更新本條款及細則之權利，恕不另行個別通知。最新版本將以官網公布為準。)
最後更新日期：2026年
設計師合作計劃
Trade Program Policy
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B2B 夥伴義務： 參與 Småland Trade Program 之設計公司或從業人員，須確保提供之公司註冊資料屬實。
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專屬折扣與客戶保密： 本公司為 Trade Partner 提供之專屬折扣僅適用於經核實之商業採購。本公司嚴格遵守客戶資料保密承諾，未經授權絕不主動跨越合作設計師私下聯繫其最終客戶。